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915317976
Objetivo General:
Atender, informar y asesorar al consumidor en toda eventualidad que le pudiera surgir con un determinado producto o servicio.
Contenidos Formativos Del Módulo:
Tipos de productos y servicios
Atención al público
Tratamiento de demandas y quejas
Investigación de mercados
Técnicas de comunicación
Actualización de conocimientos